據(jù)大江網(wǎng)報(bào)道，4月11日，南昌供電公司發(fā)布《江西南昌供電公司2012年社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告》及《2013年“保民生、促和諧”主題服務(wù)活動(dòng)方案》。據(jù)悉，2013年，南昌計(jì)劃投資10.25億元完善城市電網(wǎng)建設(shè)，以切實(shí)解決電網(wǎng)資源配置能力不足和“卡脖子”等問(wèn)題。

投資10.25億元完善城市電網(wǎng)建設(shè)

據(jù)了解，2013年，南昌計(jì)劃投資10.25億元完善城市電網(wǎng)建設(shè)。包括電網(wǎng)基建項(xiàng)目12項(xiàng)、中低壓項(xiàng)目288項(xiàng)，確保220千伏蔣巷、110千伏紅谷灘、會(huì)展中心、樂(lè)化、彭家等輸變電工程于2013年底前投運(yùn)，力爭(zhēng)220千伏陽(yáng)明東、110千伏鳳凰洲和創(chuàng)業(yè)等輸變電工程于2013年開(kāi)工建設(shè)。重點(diǎn)解決農(nóng)村電網(wǎng)的“卡脖子”、低電壓等現(xiàn)象。

確保最高用電負(fù)荷不拉閘限電

在加快電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，南昌供電公司將確保用電高峰期不發(fā)生大面積停電事故。全力應(yīng)對(duì)南昌地區(qū)用電高峰時(shí)達(dá)到266萬(wàn)千瓦統(tǒng)調(diào)最高用電負(fù)荷不拉閘限電。

全年完成智能電表改造20萬(wàn)戶(hù)

為方便市民繳納電費(fèi)，2013年，南昌供電公司將加快推進(jìn)銀行代扣、自助繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)手機(jī)登多鐘繳費(fèi)方式，在營(yíng)業(yè)廳和部分居民小區(qū)增加ATM自助終端機(jī)數(shù)量，優(yōu)化調(diào)整現(xiàn)有社會(huì)化代收點(diǎn)，增加POS機(jī)代收點(diǎn)50個(gè)，讓客戶(hù)繳納電費(fèi)更便捷。

同時(shí)，加快全市電力客戶(hù)智能電表改造力度，全年對(duì)全市范圍內(nèi)的改造用戶(hù)數(shù)為20萬(wàn)；大力推廣應(yīng)用智能電表，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)智能電表的“全覆蓋、全采集”；妥善解決電力客戶(hù)，尤其是社會(huì)和國(guó)有改制企業(yè)職工的合表用電問(wèn)題，力爭(zhēng)完成10萬(wàn)戶(hù)的“一戶(hù)一表”改造工作。

承諾電網(wǎng)故障搶修最快45分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

針對(duì)電網(wǎng)故障搶修，南昌供電公司也向社會(huì)給出承諾，建立24小時(shí)不間斷搶修服務(wù)。承諾接到搶修電話(huà)后，搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)為120分鐘、郊區(qū)為90分鐘、城區(qū)為45分鐘。

此外，南昌供電公司還設(shè)立24小時(shí)供電服務(wù)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)86851111，公布供電服務(wù)投訴信箱ncgd86851111@163.com，發(fā)放供電服務(wù)“連心卡”，設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)資金，嚴(yán)格保密舉報(bào)人信息，對(duì)經(jīng)查屬實(shí)的舉報(bào)供電服務(wù)事件，重獎(jiǎng)舉報(bào)人，重罰相關(guān)責(zé)任人。