2013年9月，包鋼集團(tuán)與一機(jī)集團(tuán)簽訂合作意向書，包鋼可為一機(jī)集團(tuán)提供鐵路車輛用乙字鋼、冷彎型鋼等產(chǎn)品及服務(wù)；一機(jī)集團(tuán)可為包鋼提供敞車、平車、罐車、礦石漏斗等產(chǎn)品及服務(wù)。這是包鋼與國內(nèi)眾多戰(zhàn)略用戶建立互訪、技術(shù)交流制度的一個(gè)典范。

    2013年，銷售公司堅(jiān)持以戰(zhàn)略用戶為核心，穩(wěn)定重點(diǎn)用戶群。同時(shí)細(xì)分客戶，分別進(jìn)行不同類別服務(wù)，強(qiáng)化快速反應(yīng)和服務(wù)增值效果，不斷提升用戶滿意度和忠誠度。目前與包鋼簽訂戰(zhàn)略協(xié)議的用戶有國電物資、中國鐵路物資、中鐵物資、天津物產(chǎn)、一機(jī)集團(tuán)等21家單位，穩(wěn)定了包鋼的銷售渠道。

    截至2013年，銷售公司擁有國內(nèi)客戶200多家，其中貿(mào)易協(xié)議戶100多家，直供戶80家左右。其中國內(nèi)貿(mào)易協(xié)議銷售量2013年預(yù)計(jì)完成510萬噸，占比64%。同時(shí)銷售公司不斷加大直供直銷比例，直供戶由2009年的40多戶增加到2013年的80戶左右，在鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩、下游需求低迷和全行業(yè)比較困難的形勢(shì)下，不僅保持了直供比例，同時(shí)直供直銷比例還有了顯著提高。2013年直供戶銷售量預(yù)計(jì)完成251萬噸左右，占比31%，比2012年高7.5%。