負責人表示，2021年上半年，中國企業(yè)承接服務外包合同額8793億元人民幣，執(zhí)行額5648億元，同比分別增長29.4%和25.5%。其中，承接離岸服務外包合同額4944億元，執(zhí)行額3280億元，同比分別增長22.4%和22.5%。(以美元計算，上半年承接服務外包合同額1313億美元，執(zhí)行額843億美元，同比分別增長33.3%和29.0%。其中承接離岸服務外包合同額741億美元，執(zhí)行額490億美元，同比分別增長26.7%和25.9%。)

6月當月，中國企業(yè)承接服務外包合同額2302億元，執(zhí)行額1579億元，同比分別增長8.3%和13.6%，其中承接離岸服務外包合同額1296億元，執(zhí)行額904億元，同比分別增長13.6%和17.9%。(以美元計算，6月當月承接服務外包合同額349億美元，執(zhí)行額238億美元，同比分別增長13.8%和19.1%，其中承接離岸服務外包合同額196億美元，執(zhí)行額137億美元，同比分別增長19.4%和23.5%。)

該負責人稱，總體來講，上半年中國服務外包發(fā)展穩(wěn)中向好，具有以下特點：

一是新興數字化服務及知識密集服務外包快速增長。上半年，中國企業(yè)承接離岸信息技術外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為1481億元、545億元和1255億元，同比分別增長26.5%、15.5%和21.2%。線上業(yè)務需求大幅增加，特別是離岸信息技術外包增速比去年同期提高23個百分點。其中信息技術解決方案服務、電子商務平臺服務、信息技術運營和維護服務、集成電路和電子電路設計服務離岸執(zhí)行額同比分別增長137.1%、54.7%、33.1%和32.7%。承接知識密集的工業(yè)設計服務外包離岸執(zhí)行額527億元，同比增長45.7%；管理咨詢服務同比增長78.1%。

二是示范城市帶動作用持續(xù)增強，中西部地區(qū)增速加快。上半年，全國31個服務外包示范城市承接離岸服務外包合同額4077億元，執(zhí)行額2757億元，同比分別增長18.7%和19.5%，占全國總額的82.5%和84.0%。在示范城市帶動下，非示范城市發(fā)展服務外包業(yè)務積極性明顯提升，上半年承接離岸服務外包合同額867億元，執(zhí)行額523億元，同比分別增長43.3%和41.7%，占全國離岸服務外包比重分別提高2.5和2.2個百分點。中西部地區(qū)承接離岸服務外包合執(zhí)行額218億元，同比增長32.9%，比全國增速高出10.4個百分點。

三是國際市場格局基本穩(wěn)定，“一帶一路”沿線國家服務外包增長較快。上半年，中國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額分別為684億元、627億元和408億元，同比分別增長23.3%、30.3%和10.3%，仍是中國前三大市場，合計占中國離岸服務外包執(zhí)行額的52.4%。上半年，中國企業(yè)承接“一帶一路”沿線國家離岸服務外包合同額1003億元，執(zhí)行額630億元，同比分別增長50.5%和26.7%，占離岸服務外包總額比重進一步提升。

四是外商投資企業(yè)仍占主導，民營企業(yè)發(fā)展增速較快。上半年，外商投資企業(yè)承接離岸服務外包合同額2410億元，執(zhí)行額1481億元，同比分別增長13.4%和18.8%，占全國48.7%和45.2%，繼續(xù)占據市場主導地位。民營企業(yè)承接離岸服務外包合同額1243億元，執(zhí)行額834億元，同比分別增長32.9%和29.1%，分別高于全國平均增速10.5和6.6個百分點。

五是吸納就業(yè)進一步擴大，穩(wěn)就業(yè)貢獻突出。上半年，服務外包產業(yè)新增從業(yè)人員44.3萬人，同比增長14.2%，其中大學及以上學歷28.4萬人，占64.1%；其他學歷15.9萬人。截至2021年6月底，中國服務外包產業(yè)累計吸納從業(yè)人員1335.2萬人，其中大學及以上學歷847.7萬人，占63.5%；其他學歷487.5萬人。服務外包產業(yè)穩(wěn)就業(yè)功能進一步顯現。