在4G市場遙遙領(lǐng)先的中國移動，在寬帶市場正合力趕超對手。最新數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月，國內(nèi)三大運(yùn)營商寬帶用戶總數(shù)達(dá)到4.05億，其中中國移動寬帶用戶數(shù)量達(dá)到1.54億，中國電信、中國聯(lián)通寬帶用戶數(shù)分別為1.7億、0.81億戶。

   用戶增長1億后中國移動能否打贏寬帶的下半場競爭？

   從數(shù)據(jù)上來看，3年多的時間，中國移動新增了1億用戶，這可以說是一個很驚人的發(fā)展速度。然而，中國移動的1億新增寬帶用戶，并非來自良性增長，而是“送”出來的。

   3年送1億條寬帶中國移動寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)先的捷徑

   在業(yè)務(wù)規(guī)模上，中國移動已經(jīng)成為國內(nèi)第二大寬帶運(yùn)營商。自2013年底拿到固網(wǎng)牌照后，中國移動才拿到了寬帶市場競爭的入場券。與中國電信和中國聯(lián)通這兩個競爭對手相比，在寬帶市場中國移動根本沒有任何的優(yōu)勢。

   事實(shí)上，中國移動一直到2015年才開始進(jìn)入寬帶市場競爭。2015年底，中國移動正式完成了對中國鐵通的并購，并首次公布了寬帶用戶數(shù)量，5503萬戶。需要注意的一點(diǎn)是，這一數(shù)據(jù)中包括老鐵通的寬帶用戶。這樣算下來，三年多的時間，中國移動寬帶用戶增長了1億戶，把老牌的固網(wǎng)運(yùn)營商中國聯(lián)通甩在了背后，這一業(yè)績讓業(yè)內(nèi)人士驚嘆。

   用戶增長1億后中國移動能否打贏寬帶的下半場競爭？

   中國移動讓人折服的業(yè)績增長背后，本質(zhì)不過是虛假繁榮，一位中國移動代理商的幾句牢騷話，揭開了中國移動寬帶用戶高速增長的真相。另有中國移動的多位員工私下透露，3年增加的1億寬帶用戶，都是“送”出來的。事實(shí)果真如此嗎?

   時值年末，在一些微信群里，經(jīng)常能夠看到中國移動代理商的促銷信息，內(nèi)容如下：年底移動寬帶送福利，18套餐寬帶電視免費(fèi)兩年，需要的抓緊電聯(lián)喲。

   咨詢了群發(fā)促銷信息的中國移動代理商人員得知，凡是中國移動在網(wǎng)3年的用戶，月消費(fèi)達(dá)到18元就免費(fèi)贈送中國移動100M光纖寬帶和IPTV業(yè)務(wù)，期限是兩年。在此之前，中國移動寬帶免費(fèi)贈送的門檻是58元，并且是移動在網(wǎng)1年以上的用戶。

   用戶增長1億后中國移動能否打贏寬帶的下半場競爭？

   免費(fèi)贈送，已經(jīng)是中國移動在寬帶市場競爭的殺手锏。正因于此，中國移動才能在3年多的時間里實(shí)現(xiàn)了1億的用戶增長。談及這一業(yè)績，不少移動員工自嘲的稱：3年白送了1億寬帶，中國移動才成為了國內(nèi)第二大寬帶運(yùn)營商。

   不得不說，中國移動的“免費(fèi)”寬帶有非常強(qiáng)的殺傷力。既便是在競爭激烈的2018年，中國移動的寬帶資費(fèi)也有非常強(qiáng)的市場競爭力。從各地網(wǎng)友反饋的一些情況來看，中國電信最便宜的寬帶資費(fèi)是每月49元，中國聯(lián)通最便宜的寬帶資費(fèi)是每月39元，這些都是融合業(yè)務(wù)。所以，中國移動月消費(fèi)18元的門檻還是非常低的。從這一角度來看，中國移動寬帶業(yè)務(wù)3年多1億用戶增長，不就是靠“免費(fèi)”送出來的輝煌業(yè)績么?

   寬帶補(bǔ)貼難以持續(xù)中國移動寬帶的噩夢來了

   從商業(yè)角度來說，中國移動推出的免費(fèi)送寬帶營銷策略，本質(zhì)是一種促銷，是一項(xiàng)難以持續(xù)的市場策略，畢竟企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)。5G商用即將拉開序幕，三大運(yùn)營商在業(yè)績上將面臨更大的重壓。一旦補(bǔ)貼取消，中國移動寬帶用戶有可能會大幅下滑。

   在三大寬帶運(yùn)營商中，中國移動寬帶的用戶體驗(yàn)是最糟糕的。從各地網(wǎng)友在論壇或微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺的吐槽來看，網(wǎng)速卡頓、經(jīng)常掉線、服務(wù)差是移動寬帶的幾個尖銳問題，與中國移動的寬帶宣傳形成了鮮明的對比。那么，是什么原因?qū)е轮袊�移動寬帶用戶體驗(yàn)如此差勁呢?

   以網(wǎng)速卡頓這個反應(yīng)最多的問題來說，這可以說是中國移動在寬帶技術(shù)領(lǐng)域落后的一個表現(xiàn)。眾所周知，中國移動最擅長的是移動通信，多年來積累的人才也是移動通信領(lǐng)域的技術(shù)精英。從技術(shù)角度來說，移動寬帶網(wǎng)速之所以會有卡頓的情況，一是因?yàn)榍捌诰W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃沒做好，二是移動寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不到位。

   用戶增長1億后中國移動能否打贏寬帶的下半場競爭？

   同樣是光纖寬帶，在寬帶業(yè)務(wù)擁有多年技術(shù)積累和豐富經(jīng)驗(yàn)的中國電信和中國聯(lián)通，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面做得非常好。去年，中國電信和中國聯(lián)通加速普及200M寬帶，而移動剛開始推廣百兆寬帶，這足以說明在寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，中國移動在技術(shù)上處于劣勢地位。還有一個先天的劣勢就是，諸如視頻、游戲等服務(wù)器資源都是使用電信和聯(lián)通雙寬帶接入，中國移動在IDC機(jī)房方面的資源非常有限，哪怕是最流行的QQ游戲，移動專區(qū)的服務(wù)器都比電信和聯(lián)通要少很多。

   用戶增長1億后中國移動能否打贏寬帶的下半場競爭？

   沒有更豐富的IDC資源，移動用戶打游戲、看視頻就會感覺到卡頓。雖說中國移動不差錢，但拓展更多的服務(wù)器資源不僅需要時間，還需要與廠商建立合作，這不是一朝一夕能夠解決的。眼下，很多用戶能夠忍受中國移動上網(wǎng)卡頓，經(jīng)常掉線這些問題，主要是因?yàn)橐苿訉拵�免費(fèi)，不用花錢。

   另一方面，3年來一直免費(fèi)向用戶贈送寬帶，也讓中國移動背負(fù)了巨大的經(jīng)營成本。一位廣東移動某市分局人士接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者采訪時稱：“兩年時間，我們這個市，完成了100萬線的寬帶用戶目標(biāo)。從報(bào)表上，這就是用戶數(shù)、寬帶收入，但從我們業(yè)務(wù)上看，幾乎一點(diǎn)收入都沒有，反而貼進(jìn)去10個億�！�

   用戶增長1億后中國移動能否打贏寬帶的下半場競爭？

   雖說100萬線寬帶用戶補(bǔ)貼10個億有些夸張，但免費(fèi)送寬帶非常燒錢。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，移動寬帶每位用戶的拓展成本基本為渠道傭金，以及光貓、管道、線路、光纜交接箱等設(shè)備，總計(jì)約1000元。相比之下，中國聯(lián)通和中國電信的每個寬帶用戶拓展成本只有600元左右，因?yàn)楣艿�、線路等設(shè)備是前期投入的，成本已經(jīng)回收了。所以，電信49元融合套餐送寬帶，2年時間能收回成本，而移動的18元融合套餐送2年寬帶，至少5年才能回本。5年后，寬帶設(shè)備又面臨升級換代，這又是一筆巨大的成本。

   一旦5G建設(shè)拉開序幕，中國移動要想加速5G建設(shè)只能停止對寬帶業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼。失去了價(jià)格優(yōu)勢，網(wǎng)速卡頓、維修速度慢的移動寬帶業(yè)務(wù)，肯定會遭到電信和聯(lián)通兩大對手的蠶食，這對中國移動而言就是一個噩夢。

   寫在最后：借助免費(fèi)策略，中國移動寬帶用戶3年增長了1億，并成為國內(nèi)第二大寬帶運(yùn)營商。眼下，寬帶價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)見底，免費(fèi)已經(jīng)無法成為移動寬帶快速增長的動力。在接下來的下半場競爭中，體驗(yàn)、服務(wù)不占優(yōu)勢的中國移動，要想打贏寬帶市場的下半場競爭可謂是難上加難。