2012年第一季度，全路運(yùn)輸系統(tǒng)大力轉(zhuǎn)變運(yùn)輸發(fā)展方式，以確保運(yùn)輸安全為前提，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新客貨運(yùn)輸產(chǎn)品和營(yíng)銷方式，全方位拓展運(yùn)輸市場(chǎng)，努力增運(yùn)增收，實(shí)現(xiàn)了客貨運(yùn)輸逐步回升向好。

客運(yùn)方面，今年一季度，鐵路部門克服不良天氣多、施工任務(wù)重等諸多不利因素的影響，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，確保了旅客運(yùn)輸安全基本穩(wěn)定，圓滿完成了春運(yùn)、兩會(huì)代表委員運(yùn)輸?shù)热蝿?wù)。春運(yùn)期間，鐵路部門合理調(diào)配運(yùn)力，推出一系列便民利民新舉措，實(shí)現(xiàn)了“確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”的春運(yùn)既定目標(biāo)。全國(guó)鐵路春運(yùn)40天共發(fā)送旅客22112.2萬(wàn)人，與去年基本持平。春運(yùn)結(jié)束后，鐵路進(jìn)入客運(yùn)淡季。在認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，各鐵路局及時(shí)分析客流變化特點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)鐵路客運(yùn)營(yíng)銷工作，不斷提高客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為清明和五一小長(zhǎng)假客運(yùn)上量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

據(jù)鐵道部統(tǒng)計(jì)中心數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)鐵路一季度累計(jì)完成旅客發(fā)送量45325萬(wàn)人，同比增加312萬(wàn)人，增長(zhǎng)0.7%。從18個(gè)鐵路局（公司）來(lái)看，有10個(gè)鐵路局旅客發(fā)送量實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)。其中增幅最大的是濟(jì)南鐵路局，同比增長(zhǎng)10.9%。北京鐵路局和烏魯木齊鐵路局通過(guò)3月份的努力，扭轉(zhuǎn)了前兩個(gè)月同比下降的被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，總體趨勢(shì)向好。

貨運(yùn)方面，按照鐵道部統(tǒng)一部署，各鐵路局著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，積極主動(dòng)做好貨源組織和結(jié)構(gòu)調(diào)整。在穩(wěn)住既有貨源的同時(shí)，各鐵路局努力吸引和挖掘新增貨源，同時(shí)加強(qiáng)相鄰各鐵路局和區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸組織，保持均衡運(yùn)輸。3月份，全路貨源逐漸回升。各鐵路局把握有利時(shí)機(jī)，按照“穩(wěn)定東北、補(bǔ)充華北、暢通西北、消減西南”的運(yùn)用車調(diào)整思路，積極組織增運(yùn)增收和挖潛提效。在鐵道部的大力支持下，各鐵路局根據(jù)管內(nèi)實(shí)際采取多種措施開(kāi)展深度營(yíng)銷，取得了良好效果。一季度，全國(guó)鐵路日均貨物裝車171101車，同比增加2508車，增長(zhǎng)1.5%。其中3月份完成裝車172883車，同比增加2292車，增長(zhǎng)1.3%，達(dá)到有史以來(lái)最高水平。

一季度，全國(guó)鐵路貨運(yùn)總發(fā)送量完成99861萬(wàn)噸，同比增加3069萬(wàn)噸，增長(zhǎng)3.2%。其中，貨物發(fā)送量完成99571萬(wàn)噸，同比增加3060萬(wàn)噸，增長(zhǎng)3.2%；行包發(fā)送量完成291萬(wàn)噸，同比增加9萬(wàn)噸，增長(zhǎng)3.3%。各鐵路局（公司）中同比增幅較大的是西安、北京和蘭州鐵路局，分別達(dá)到12.3%、8.8%和8.1%。

在組織貨運(yùn)上量的同時(shí)，鐵路部門還傾斜運(yùn)力優(yōu)先滿足國(guó)家重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求，有力地保證了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活需要。1月份至3月份，全國(guó)鐵路煤炭運(yùn)量完成59407萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)6.1%；石油運(yùn)量完成3462萬(wàn)噸，與上年同期基本持平；糧食運(yùn)量完成2710萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)14.3%；化肥及農(nóng)藥運(yùn)量完成2758萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)12.2%。