又如何把握新的商業(yè)機會?
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若要把握新機會,就先看看這些年中國發(fā)生的變化。 國內(nèi)各大城市密集上演人才大戰(zhàn)、每年“雙十一”購物節(jié)節(jié)節(jié)攀升的消費金額讓人尖叫、正在發(fā)生劇烈的消費升級、小鎮(zhèn)青年在崛起…… 再…
若要把握新機會,就先看看這些年中國發(fā)生的變化。
國內(nèi)各大城市密集上演人才大戰(zhàn)、每年“雙十一”購物節(jié)節(jié)節(jié)攀升的消費金額讓人尖叫、正在發(fā)生劇烈的消費升級、小鎮(zhèn)青年在崛起……
再來看一組硬數(shù)據(jù):
尼爾森市場報告稱2015年中國中產(chǎn)階層突破1.09億人,超越美國成為世界上中產(chǎn)人口規(guī)模最大的國家;
多項數(shù)據(jù)表明,中國已穩(wěn)居世界第一大出境旅游市場、第一大出境旅游消費國;
這一切都在揭示一個真相:中國人不差錢,中國蘊藏著巨大的購買力。
這種不差錢,還反映在中國消費者在國外市場也是“揮金如土”,各種奢侈品買買買不在話下。
這4000字里,藏著未來最重要的商業(yè)邏輯
馬云曾判斷未來中國有三大主要的機會:市場化、內(nèi)需提升和經(jīng)濟全面數(shù)據(jù)化。他的理由是中國的14億人是一個統(tǒng)一市場;中國城鎮(zhèn)化規(guī)模前所未有,成為拉動世界經(jīng)濟增長的重要引擎。
對企業(yè)而言,贏得14億中國消費者,也就占領(lǐng)了競爭的制高點。中國是世界上最大的市場,也是讓全世界艷羨的市場,一個省的消費力甚至都能超過一個中小型國家。在這片土地,做什么生意都是大生意,企業(yè)若成為中國第一,亦很有可能是世界第一。這其中又有1.9億90后,他們正在成為消費支柱,消費需求呈現(xiàn)碎片化和個性化。
面對如此大的市場,很多甚至曾經(jīng)是頭部的中國企業(yè)卻眼看著別的企業(yè)攻城略地,自己節(jié)節(jié)敗退。這些企業(yè)到底出了什么問題?
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“商業(yè)世界經(jīng)歷了兩場'大地震’”
商業(yè)正在面臨新挑戰(zhàn)。在剛剛結(jié)束的亞布力夏季高峰會上,君智咨詢董事長謝偉山提出商業(yè)世界經(jīng)歷了兩場“大地震”。
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1.移動互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)在改變信息傳遞方式的同時,也造成信息過載。如今,僅微信公共賬號已達2千萬個,企業(yè)面對的競爭對手空前增多;一年48個購物節(jié),價格狂歡讓消費者目不暇接,競爭空間空前狹窄。
殘酷的是,企業(yè)信息精準(zhǔn)傳遞給顧客變得更難,無法與顧客建立有效的連接,而顧客亦不知該如何選擇企業(yè)。
某種程度上,移動互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)與顧客之間的橋梁,也成了一堵墻。企業(yè)與消費者之間出現(xiàn)巨大的斷裂帶,很多企業(yè)陷入“孤島困境”。
同時,互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上消除了企業(yè)之間的信息不對稱,單純依靠產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)計,企業(yè)保持差異化競爭優(yōu)勢變得越來越難!澳闼鶕碛械,競爭對手也同樣擁有!
2.全球商業(yè)大競爭時代來臨
不少企業(yè)都深感生意難做,業(yè)績下滑,不是因為他們不努力、不勤奮,而是因為競爭環(huán)境發(fā)生了急劇的變化。
首先是中外企業(yè)的爭奪,以寶潔、亞馬遜、家樂福等為代表的大牌外企節(jié)節(jié)敗退,有的甚至退出中國市場,蘋果、三星等電子產(chǎn)品在中國市場的份額不斷下降。與此同時,大量中國民族品牌,如華為、小米迅速崛起。
國內(nèi)競爭的程度有過之而無不及。以共享單車為例,四年時間在經(jīng)歷誕生初期的瘋狂擴張后,如今一地雞毛,從資本熱捧到哀鴻遍野。至今,勝利者還沒完全有定論。
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商業(yè)的本質(zhì)是競爭。隨著競爭越演越烈,不少品牌之間從曾經(jīng)的排兵布陣、明拳亮劍的“文明之戰(zhàn)”演變?yōu)槿缃竦摹耙靶U混戰(zhàn)”,尤其是價格血戰(zhàn)越演越烈。
在這樣刺刀見紅的大競爭時代,脫穎而出者就是王者。企業(yè)如何擺脫死亡競爭?如何在大競爭中脫穎而出?成為企業(yè)的頭號難題。
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擺脫競爭困境
企業(yè)亟需一種能力
在商海,企業(yè)沉浮是常態(tài),眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了。
這些年讓人眼前一亮的企業(yè)各有千秋,相對比較有代表性的是江小白。盡管被各大酒業(yè)包圍,它依然異軍突起,一年做到了30億的規(guī)模。這并不是偶然,江小白的文案讓大眾津津樂道,成功打造了青春小酒,抓住85后和90后消費群體。
這是一種值得關(guān)注的現(xiàn)象,更是一種消費洞察。
新興企業(yè)在崛起,那老品牌的未來是不是“死路一條”?不一定,還有可能是涅槃重生!在某種意義上,所有的傳統(tǒng)行業(yè)、所有的傳統(tǒng)企業(yè)都需要重新思考,重新做一遍。
那究竟如何做?波司登、飛鶴兩個國內(nèi)品牌企業(yè)華麗回歸的案例,能給我們更多的啟發(fā)。
昔日羽皇波司登因品牌老化一度遇到瓶頸。經(jīng)過多次探索,最終波司登在其長期戰(zhàn)略顧問君智咨詢的協(xié)助下,確立了“羽絨服專家”競爭戰(zhàn)略,回歸企業(yè)初心。隨后,圍繞戰(zhàn)略方向,通過整合全球資源,升級產(chǎn)品、渠道、推廣等一系列組合動作,將波司登在羽絨服領(lǐng)域積淀的品牌優(yōu)勢(暢銷全球72國、專注羽絨服43年)和顧客心智層面的優(yōu)勢建立聯(lián)系。波司登匯攏了羽絨服的品類需求并將其品牌化,重構(gòu)了既有市場需求格局,也提升了整個行業(yè)規(guī)模的經(jīng)濟效應(yīng)。
終于,在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境下,波司登再次王者歸來——波司登2018/2019財報顯示:波司登集團經(jīng)營收入達103.84億元,同比上漲16.9%;凈利潤達9.8億元,同比上漲59.4%。
飛鶴則用另外一種方式走出行業(yè)泥潭。自2008年后,國產(chǎn)奶粉企業(yè)集體陷入困境,舉步維艱。
如何沖出洋品牌的重圍?飛鶴以匠心品質(zhì)為基礎(chǔ),調(diào)動國人已有的認(rèn)知“一方水土養(yǎng)一方人”,確定了“更適合中國寶寶體質(zhì)”的戰(zhàn)略機會,傳遞出有別于外資奶粉的差異化價值。現(xiàn)在,“更適合”已經(jīng)形成大量中國媽媽們選擇奶粉的標(biāo)準(zhǔn)。
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而短短幾年間,飛鶴躍居成為中國嬰幼兒奶粉行業(yè)第一,正引領(lǐng)國產(chǎn)品牌走向世界,重振整個國產(chǎn)奶粉的信心。
仔細分析波司登、飛鶴兩個老民族企業(yè)煥發(fā)“第二春”,一騎絕塵,破局“孤島”的關(guān)鍵就在于充分了解顧客,重構(gòu)現(xiàn)有需求、激發(fā)隱性需求兩點,重建和顧客之間的連接。
這背后恰恰是君智咨詢獨創(chuàng)的“新一代競爭戰(zhàn)略”系統(tǒng),其邏輯是幫助企業(yè)洞察并激發(fā)顧客的隱性需求、撬動消費者的心智力量,從顧客的認(rèn)知中找到共鳴,發(fā)現(xiàn)并定義新內(nèi)需、新機會,進而把它上升為企業(yè)戰(zhàn)略,變成企業(yè)的重要經(jīng)營要素。
四年多來,君智咨詢正是用“新一代競爭戰(zhàn)略”成功助力包括飛鶴奶粉、雅迪控股、波司登羽絨服、分眾傳媒、竹葉青、良品鋪子等9家行業(yè)龍頭在內(nèi)的十余家企業(yè),引領(lǐng)企業(yè)走向差異化之路,擺脫價格和低端同質(zhì)化競爭,避開血腥廝殺。
在君智咨詢的觀察中,顧客面對越來越多的購買選擇,不少中國,甚至全球企業(yè)家并不具備深度閱讀消費者心智,尤其是隱性需求的能力,這是當(dāng)下企業(yè)深陷競爭困局的根本原因;它也是中國大量類似波司登這類老牌企業(yè),還有新創(chuàng)立的企業(yè),都非常需要的能力。
“得民心者得天下”,這是中國的古老智慧,歷來格外重視人與人之間的關(guān)系,深度研究人性,這也是中國企業(yè)更容易把握消費者隱性需求的優(yōu)勢。
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內(nèi)需孕育中國經(jīng)濟新希望
當(dāng)我們再繼續(xù)挖掘隱性需求時,有一個驚人的發(fā)現(xiàn):潛在顧客內(nèi)心的隱性需求,意味著龐大到難以計量的內(nèi)需增量。
內(nèi)需?是的,這是近些年一個高頻率出現(xiàn)的詞匯。
7月底中共中央政治局在部署下半年經(jīng)濟工作時,就提出要深挖國內(nèi)需求潛力,拓展擴大最終需求。事實上,伴隨著經(jīng)濟進入新常態(tài),消費已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟前行的主要動力,對今年上半年中國GDP的貢獻率已達到60.1%。
諸多新的消費習(xí)慣被催生。有數(shù)據(jù)顯示,中國人均每天使用手機的時間,16年為人均每天3.8小時,到了18年變成了5.69小時,2019年會是多少呢?有權(quán)威機構(gòu)預(yù)計可能會接近7小時。這樣的變化使得企業(yè)跟顧客之溝通的傳統(tǒng)的方式、媒介,如電視、雜志等傳統(tǒng)媒體,都會受到很大的影響。
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反觀近些年中國城鄉(xiāng)經(jīng)濟的崛起,由于區(qū)域、城鄉(xiāng)、收入等的不同,價格戰(zhàn)現(xiàn)象也日趨白熱化,小品牌分割市場等差異依然存在,多種因素形成了人們多元化的消費習(xí)慣,也培育出多層次的消費需求。
消費者既有的需求沒有被滿足,還有規(guī)模更大、埋藏于內(nèi)心的隱性需求等待開發(fā),這巨大的國內(nèi)消費市場,是中國企業(yè)面臨的新機遇。
內(nèi)需孕育中國經(jīng)濟新希望,這句話絲毫不為過。某種程度上,中國經(jīng)濟的未來增長,正是取決于內(nèi)需在多大程度上被盤活和發(fā)掘,“內(nèi)需為王”的時代呼之欲出。
企業(yè)如何把握內(nèi)需、對接內(nèi)需變得格外重要,而波司登和飛鶴乳業(yè)已經(jīng)作出先行示范,“新一代競爭戰(zhàn)略”在更宏觀層面凸顯了它的價值。
如今,越來越多的中國品牌在崛起,有尊嚴(yán)地走出去,其本質(zhì)都取決于中國企業(yè)是否具備洞察隱性需求的能力,建立起與消費者的連接。這也是國潮熱出現(xiàn)的根本原因。
如馬化騰所說“有時你什么錯都沒有,就錯在你太老了”,企業(yè)要做的是成長速度快于消費者需求變化的速度,練好內(nèi)功,抓住內(nèi)需的廣大空間。
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結(jié)語
從“孤島”邁向“新大陸”
毫無疑問,我們身處競爭格局重新轉(zhuǎn)變的重要時刻。
19世紀(jì),“世紀(jì)之城”在法國巴黎;
20世紀(jì),美國經(jīng)濟崛起,“世紀(jì)之城”轉(zhuǎn)移到美國紐約;
那么,21世紀(jì)的“世紀(jì)之城”在哪里?謝偉山的答案是中國上海。
國力的較量在于企業(yè),企業(yè)的較量在于企業(yè)家。只有造就強大的企業(yè),才能造就強大的中國。
越來越多的人形成共識:中國將在某一天超越美國,成為全球第一大經(jīng)濟體。這種大勢浩浩蕩蕩,不可阻擋。中國擁有世界上最大的市場、古老的文明與智慧從未斷流,再加上勤奮、心中燃燒夢想的億萬國人,即便在當(dāng)前錯綜復(fù)雜的環(huán)境里,中國企業(yè)家應(yīng)完全有信心、血脈賁張地向前一步,擔(dān)負(fù)起時代的使命。
當(dāng)有成千上萬的企業(yè)學(xué)會用新一代競爭戰(zhàn)略創(chuàng)造新內(nèi)需,把握新機會,更多的“波司登”“飛鶴”才會出現(xiàn),邁向“新大陸”亦可指日可待。
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