(一)

   天蓬千載兆佳祥，忽見佩奇歌欲狂。

   青出于藍(lán)多少事，百花競艷滿庭芳。

   (二)

   天蓬千載兆云祥，圈粉佩奇千萬量。

   青勝于藍(lán)生錦鯉？中西合璧報(bào)春芳。

   兩首七絕引出今年春節(jié)的一個(gè)話題：君子和而不同說包容。

   2019年農(nóng)歷豬年春節(jié)，豬八戒作為金豬的代表，一如既往地扮演著吉祥物的角色，得到了民間的喜愛。而從狗年臘月開始，《啥是佩奇》刷爆了年輕人的朋友圈。筆者好奇，佩奇是否是全民的最愛？非年輕人是否熟悉佩奇？為此，筆者訪談了近百名五十歲以上的各種職業(yè)、各個(gè)階層的人士，問題是：聽說過佩奇嗎？1位60歲的退休干部說是一種玩具，其他只有不到十人知道“佩奇”的真實(shí)含義。同時(shí)筆者也詢問了很多年輕人，更喜歡豬八戒還是佩奇？通過觀察發(fā)現(xiàn)，年輕人更喜歡佩奇，年齡大的更喜歡豬八戒，但這不妨礙一家人春節(jié)期間，聊佩奇的、聊豬八戒各得其樂。這就引出了一個(gè)獨(dú)特的社會現(xiàn)象：包容。

   在工作和生活中應(yīng)該鼓勵(lì)喜好的多元性，強(qiáng)調(diào)包容的重要性。

   包容不是寬容，寬容是一種居高臨下，而包容是一種平等而不是歧視，是各個(gè)要素的良性競爭和自身不斷進(jìn)步，這樣，才能各領(lǐng)風(fēng)騷，海闊天空，百花競艷滿庭芳�！熬�子和而不同”，是一個(gè)非常經(jīng)典的概括。

   包容非常重要，有了包容，才會允許不同見解、不同喜好的和諧共處，避免組織的一潭死水、同質(zhì)化和路徑依賴，才有可能在矛盾時(shí)，尋求妥協(xié)和折中，不是你贏我輸，是盡可能尋求雙贏，不是有意遷就，犧牲自己，而是都分別在自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展，百花爭艷，良性競爭。君不見，大江大河，緩流總比激流寬!正如南懷瑾所言，地薄者大物不產(chǎn)，水淺者大魚不游，樹禿者大禽不棲，林疏者大獸不居。海之所以能納百川，就是有容乃大的原因。

   如何才能做到包容？

   組織和群體、家庭要接納多樣化和差異化。所謂差異，指的是，人與人存在著差別，人的經(jīng)歷、見解、喜好、利益都會有差異；一個(gè)人在其發(fā)展的不同階段也存在著差別。而且，個(gè)體差異是客觀存在的，不能強(qiáng)求完全相同。實(shí)際上，現(xiàn)代管理承認(rèn)，有差異是好事、是常態(tài)。

   在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，人們忽視了個(gè)體的差異，認(rèn)為人都是一樣的，因此在管理上就強(qiáng)調(diào)要以制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管理。后來隨著社會的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)，差異普遍存在，所以要承認(rèn)、接受差異。此處的境界只是被動(dòng)接受，還談不到包容。

   而要注重包容性，則應(yīng)強(qiáng)調(diào)差異是好事，應(yīng)正視差異，尊重差異，將差異看成資源。它有利于組織和群體的發(fā)展，就好像營養(yǎng)多元對人的健康那樣重要。因?yàn)椴町惪梢曰パa(bǔ)，可以相互啟發(fā)，可以產(chǎn)生不同的見解、不同的思想。

   在具體的工作中，承認(rèn)個(gè)體有差異，意味著管理就要因人而異。例如，企業(yè)對人的選拔、聘用就是承認(rèn)差異。鼓勵(lì)成員的差異，當(dāng)群體中人們個(gè)人意見相左、喜好不同時(shí)，互相能感受到對方的尊重。而不是當(dāng)人們發(fā)生爭論、喜好不同時(shí)，互相貶低，彼此感覺被對方攻擊了。不僅不要假設(shè)別人會與自己有相同的經(jīng)歷、見解、喜好、目標(biāo)，更要做到當(dāng)見解不同時(shí)，不要認(rèn)為自己的見解一定高于對方。當(dāng)有著相互分歧的目標(biāo)不要輕易認(rèn)為自己的目標(biāo)優(yōu)先級高于對方。喜好不同時(shí)，不要輕易認(rèn)為自己的喜好一定比別人高雅。也不要總想著自己的貢獻(xiàn)優(yōu)于對方。