海事政務(wù)自助服務(wù)站是傳統(tǒng)政務(wù)窗口辦理的有效補(bǔ)充，本次共有145個自助服務(wù)站、150臺自助服務(wù)終端投入使用，其中長江干線118個站點(diǎn)、粵港澳大灣區(qū)試點(diǎn)區(qū)域27個站點(diǎn)，主要分布在重點(diǎn)港區(qū)碼頭、水上服務(wù)區(qū)、船員培訓(xùn)學(xué)校、海事政務(wù)中心及站點(diǎn)等業(yè)務(wù)辦理需求量大和地處偏遠(yuǎn)、交通不便的場所。海事政務(wù)自助服務(wù)站可提供海事業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、權(quán)責(zé)清單、云柜服務(wù)、通知公告、船舶船員船檢服務(wù)等六大模塊服務(wù)，并具有大字版、語音朗讀等便利操作功能。

據(jù)了解，本次有83個海事政務(wù)自助服務(wù)站部署在長江江蘇段，平均每2.5公里岸線就有一個辦理點(diǎn)，一般情況下業(yè)務(wù)辦理人員5至10分鐘車程即可到達(dá)最近的站點(diǎn)，通過自助服務(wù)站辦理“船員信息采集”這樣簡單的業(yè)務(wù)只需5分鐘即可完成，可大量節(jié)省往返和排隊等候時間。目前，相關(guān)航運(yùn)公司、船舶、船員可通過上海、廣東、長江、江蘇和深圳海事局網(wǎng)站查詢海事政務(wù)自助服務(wù)站的具體位置、咨詢聯(lián)系方式等信息。

海事政務(wù)自助服務(wù)站建設(shè)是交通運(yùn)輸部黨組深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的重要內(nèi)容，也是交通運(yùn)輸部12件“2021年交通運(yùn)輸更貼近民生實(shí)事”之一。交通運(yùn)輸部海事局以“覆蓋更加全面、服務(wù)更加優(yōu)化、辦理更加便捷”為建設(shè)目標(biāo)，加快推進(jìn)海事政務(wù)自助服務(wù)站建設(shè)，提前三個月完成民生實(shí)事年度目標(biāo)任務(wù)，下一步將優(yōu)化和拓展服務(wù)功能，進(jìn)一步推廣海事自助服務(wù)站，為群眾辦理海事業(yè)務(wù)提供更大便利。